第一阶段
需求确认
用户需配合
- 说明关注的对象范围，例如品牌名、行业话题或具体事件
- 描述希望解决的问题，是了解传播情况还是核实某条信息
- 提供已有的线索或材料，便于确定工作起点
今日吃瓜负责
- 整理需求描述书，明确服务目标与交付边界
- 判断需求是否在服务范围内，给出初步意见
- 与用户确认需求描述书内容，达成一致后进入下一阶段
合作流程
从需求确认到成果交付，合作过程像一季庄稼：先整地，再播种，中间看护，最后收成。每个阶段都有明确的确认物，双方都知道下一步做什么。
四阶段合作流程总览
合作全程分为四个阶段，每个阶段结束都有对应的确认物，避免信息在传递中走样。
01
需求确认
确认物：需求描述书
02
方案确认
确认物：服务方案单
03
执行反馈
确认物：过程记录表
04
成果交付
确认物：批次成果包
各阶段双方职责
每个阶段需要用户与今日吃瓜各自完成对应事项，职责分清楚，合作才顺畅。
第二阶段
方案确认
用户需配合
- 审阅服务方案单中的工作内容与预期产出
- 确认时间安排与交付形式是否符合预期
- 对方案中的疑问提出修改意见
今日吃瓜负责
- 根据需求描述书制定服务方案单
- 明确工作步骤、时间节点与交付物形式
- 根据用户反馈调整方案，直至双方确认
第三阶段
执行反馈
用户需配合
- 在约定节点查看过程记录表，了解工作进展
- 如有补充线索，及时提供给执行人员
- 对过程中的疑问随时提出，便于及时调整
今日吃瓜负责
- 按方案执行信息监测、核验与研判工作
- 记录每个工作节点的输入、动作与输出
- 定期反馈进展，确保方向与需求一致
第四阶段
成果交付
用户需配合
- 按验收要点检查批次成果包内容
- 对成果包中的结论摘要与证据链提出疑问
- 确认成果包是否符合需求描述书约定
今日吃瓜负责
- 整理成果包，包含结论摘要、证据链说明、来源列表与方法备注
- 对成果包中的关键判断做口头或书面补充说明
- 根据用户反馈处理成果包中的遗漏或偏差
合作前的准备清单
正式进入流程前，建议先确认以下六项内容，减少后续沟通成本。详细边界说明可查看 服务规则 。
- 需求描述 ：用一段话说明你关注的对象和想解决的问题
- 对象范围 ：明确需要监测或核验的主体、话题或事件边界
- 时间预期 ：期望在什么时间节点获得阶段性反馈与最终成果
- 交付形式 ：确认成果包的形式是否符合你的使用场景
- 退回标准 ：了解成果不符合预期时的处理方式，见 服务规则
- 使用限制 ：确认成果包的使用范围与引用规范
进入合作
如果你不确定自己的需求属于哪类服务，可以先浏览 服务项目 了解四类服务内容；想确认成果交付的形式，可以查看 成果形式 。合作前如有疑问，也可以在 常见问题 中快速找到答案。